科学的分析における料金変更での収益改善
有人駐車場として運営開始し、1年半で売上170%！
課題
- 某上場駐車場運営会社にて運営
- 売上不振を理由に撤退申し入れ
解決内容
- イーエスプランニングにて有人駐車場として運営開始。
- 1年半で売上170% UP
売上改善に向けた実施内容
現場スタッフの接遇レベル向上
人によるサービスの向上を図った。
※利用者との接遇対応(待機態度･挨拶･精算･清掃等)を改善し、利用者の新規獲得・リピーター獲得に繋げた
科学的な分析の実施
感覚ではなく、データに基づいた分析を実施し、現状を正確に把握した。
曜日別・時間帯別の稼働、客単価、売上、台数等正確に分析することで、ニーズにあった料金案を検討することができた。
振り返りの実施
毎日目標と実績の差を確認し、振り返りを実施した。
毎日振り返りを実施することで、目標達成迄の販促活動を改善しながら実施することができた。
